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¿Por qué Grupo Saesa está solicitando autorización para compartir los datos de sus clientes con el Coordinador Eléctrico Nacional?

En cumplimiento con el Artículo 1-17 de la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, publicada por la Comisión Nacional de Energía (CNE), las empresas distribuidoras deben contar con la autorización de sus clientes para compartir ciertos datos técnicos y personales con el Coordinador Eléctrico Nacional (CEN), por ejemplo Nombre o razón social, Datos de contacto como teléfono y email, Perfil de consumo, Tarifa, Potencia conectada, Consumo mensual, tipo de conexión a red: aérea o subterránea, entre otros.

Esta autorización permitirá que el CEN acceda a información relevante del suministro eléctrico de cada cliente, lo que facilita una mejor planificación, monitoreo y control del sistema.

Algunas de las preguntas que pueden surgir en el proceso son:

¿Es obligatorio? No es obligatorio, pero es de interés conocer la decisión de los clientes para proteger su información personal.

¿Tiene consecuencias no autorizar? No hay consecuencias. Solo ocurrirá que, en caso de no tener respuesta, la empresa intentará contactar nuevamente a los clientes.

¿Se verá afectado el servicio? No tiene efecto alguno sobre el servicio eléctrico.

Para autorizar la entrega de información al CEN, los clientes deben descargar el formulario, completarlo con los datos solicitados, firmarlo y enviarlo a la casilla de correos [email protected] de Grupo Saesa.

Descarga el formulario aquí.