Porque siempre hemos estado cerca de nuestros clientes y escuchamos sus necesidades, tomamos las siguientes medidas especiales de apoyo para ellos. Entre dichas acciones destacan:

• Para nuestros clientes residenciales que enfrentan dificultades económicas hemos adoptado diversas alternativas de pago. Conoce más aquí: https://www.gruposaesa.cl/convenios-y-beneficios/

• Más de 41 mil clientes están inscritos en el registro de apoyo a grupos vulnerables.

• Más de 400 de nuestros clientes PYME se han registrado para acceder a facilidades de pago.

• Pusimos a disposición de nuestros clientes una nueva herramienta tecnológica de Autolectura que le permite informarnos de su lectura mensual de medidores.

• Reforzamos la operatividad de los canales de contacto virtuales para que nuestros clientes no salgan de su casa: página web, redes sociales, call center y la línea telefónica gratuita 800 100 200.

• Nuestras oficinas comerciales abiertas bajo estrictos protocolos recomendados por la autoridad sanitaria, sanitización permanente y acceso controlado. De esta forma cuidamos la salud de nuestros clientes y colaboradores.

• Para mantener informados a nuestros clientes durante la pandemia, iniciamos una serie de programas radiales “Somos Vecinos”, los cuales son transmitidos en más de 100 radios locales, desde Ñuble a Aysén.