Concurrencia ante fallas y reposiciones de suministro - Frontel
Registro de concurrencia antes fallas
| Nombre Empresa | Período | Número de eventos | Porcentaje de falsas alarmas sobre el total de eventos | Eventos con Atención Remota | Eventos con Concurrencia | Número de avisos de clientes por evento (Promedio de avisos por evento) | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| . | Alta | Alta | Baja | Baja | Muy baja | Muy baja | Extremadamente baja | Extremadamente baja | ||||||
| FRONTEL | may-25 | 1.732 | 5% | 339 | 1.393 | 8 | 2,3 | 63,16% | 5,5 | 50,00% | 4,4 | 73,66% | 5,1 | 74,43% |
| FRONTEL | jun-25 | 1.806 | 7% | 271 | 1.535 | 13 | 4,2 | 45,45% | 8,7 | 55,41% | 8,3 | 63,08% | 8,4 | 62,57% |
| FRONTEL | jul-25 | 1.365 | 3% | 233 | 1.132 | 6 | 2,4 | 65,00% | 2,2 | 88,57% | 3,7 | 76,39% | 4,3 | 79,55% |
| FRONTEL | ago-25 | 1.446 | 6% | 428 | 1.018 | 6 | 1,8 | 88,89% | 2,1 | 88,89% | 2,6 | 88,72% | 4,1 | 82,52% |
| FRONTEL | sept-25 | 2.176 | 17% | 493 | 1.683 | 6 | 2,5 | 83,33% | 4,1 | 81,40% | 3,1 | 82,70% | 4,0 | 81,54% |
| FRONTEL | oct-25 | 2.204 | 18% | 521 | 1.683 | 2,4 | 50,00% | 6,4 | 68,57% | 4,7 | 80,39% | 4,8 | 80,60% | |
| FRONTEL | nov-25 | 2.360 | 19% | 705 | 1.655 | 5 | 5,1 | 55,56% | 3,2 | 77,55% | 3,5 | 86,92% | 3,5 | 84,98% |
| FRONTEL | dic-25 | 4.394 | 37% | 991 | 3.403 | 7 | 1,1 | 87,50% | 1,4 | 88,10% | 1,8 | 90,03% | 2,4 | 89,46% |
| FRONTEL | ene-26 | 4.899 | 22% | 1.655 | 3.244 | 17 | 2,7 | 54,55% | 9,0 | 57,98% | 5,4 | 68,38% | 7,2 | 74,41% |
| FRONTEL | feb-26 | 3.270 | 20% | 949 | 2.321 | 13 | 4,3 | 35,00% | 3,8 | 68,75% | 5,8 | 70,98% | 6,2 | 68,49% |
| FRONTEL | mar-26 | 3.568 | 73% | 1.128 | 2.440 | 45 | 3,2 | 70,00% | 2,1 | 85,63% | 6,9 | 86,15% | 6,2 | 74,27% |
| FRONTEL | abr-26 | 2.101 | 82% | 590 | 1.511 | 33 | 2,0 | 50,00% | 2,9 | 89,47% | 3,0 | 83,68% | 5,3 | 81,26% |
Registro de reposiciones de suministro suspendido por deuda
| Nombre Empresa | Período | Número de reposiciones de suministro realizadas | Tiempo promedio de reposición de suministro (hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas dentro del plazo máximo (24 hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas durante la primera visita |
|---|---|---|---|---|---|
| . | |||||
| FRONTEL | jun-25 | 5.196 | 12,90 | 89,8% | 94,5% |
| FRONTEL | jul-25 | 6.229 | 5,40 | 91,3% | 93,2% |
| FRONTEL | ago-25 | 5.744 | 5,60 | 89,3% | 91,7% |
| FRONTEL | sept-25 | 5.389 | 6,1 | 90,6% | 92,8% |
| FRONTEL | oct-25 | 7.004 | 6,2 | 89,9% | 92,4% |
| FRONTEL | nov-25 | 6.704 | 4,8 | 88,8% | 91,0% |
| FRONTEL | dic-25 | 4.790 | 7,2 | 83,4% | 88,1% |
| FRONTEL | ene-26 | 3.076 | 11,5 | 80,7% | 90,1% |
| FRONTEL | feb-26 | 2.753 | 7,5 | 80,3% | 93,0% |
| FRONTEL | mar-26 | 2.685 | 8,3 | 81,8% | 93,2% |
| FRONTEL | abr-26 | 2.006 | 6,8 | 83,4% | 93,3% |
| FRONTEL | may-26 | 2.328 | 7,2 | 85,9% | 92,5% |