Comunicado oficial sobre tarifas eléctricas

Estimado cliente,

Las tarifas eléctricas son reguladas y definidas por la Comisión Nacional de Energía (CNE). Como empresa distribuidora, Edelaysen aplica los decretos tarifarios vigentes y sigue las instrucciones que emite la autoridad, tanto en su fijación como en eventuales ajustes.

En este contexto, y tras la identificación de errores en los procesos de cálculo de las tarifas eléctricas, las autoridades competentes están definiendo las medidas correctivas correspondientes. Una vez que recibamos las instrucciones oficiales, aplicaremos los ajustes que correspondan a la brevedad y de la forma más simple posible para nuestros clientes.

Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la calidad del servicio, y mantendremos informados a nuestros clientes ante cualquier instrucción o actualización oficial.

Si tiene dudas o requiere más información, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención habituales.

Le saluda atentamente,

Edelaysen