Edelaysen habilita tótems de autoatención en sus principales oficinas comerciales

Como parte de su compromiso por acercar la digitalización a sus clientes y facilitar su experiencia de atención, Edelaysen habilitó tótems de autoatención en una de sus principales oficinas comerciales.

Esta nueva alternativa permite realizar distintos trámites de manera rápida y sencilla, sin necesidad de esperar la atención de un ejecutivo. Además, quienes necesiten ayuda pueden contar con el acompañamiento de anfitriones capacitados, que los orientarán durante todo el proceso.

Más trámites, de forma simple y rápida

A través de los tótems, los clientes pueden realizar algunos de los trámites más habituales, entre ellos:

• Pagar su cuenta de electricidad.
• Revisar su historial de boletas.
• Obtener una copia de su boleta.
• Descargar e imprimir certificados de deuda, existencia y consumo.
• Suscribirse a la boleta digital.

Los trámites realizados a través del tótem quedan registrados en los sistemas de la compañía, permitiendo gestionar estas solicitudes de manera segura y ágil.

Paga tu cuenta de forma fácil y segura

Uno de los principales trámites disponibles en el tótem es el pago de la cuenta de electricidad, que puede realizarse con tarjeta de débito o crédito.

El proceso cuenta con las medidas de seguridad establecidas por la compañía para proteger la información y los datos de sus clientes, permitiendo realizar el pago de manera rápida y sencilla.

Consulta tus boletas, independiente de cómo las recibas

Desde el tótem también es posible acceder al historial de boletas, tanto si actualmente recibes tu cuenta en formato físico como si estás suscrito a la boleta digital.

Además, puedes obtener una copia de tu boleta cuando la necesites o solicitar certificados disponibles en la plataforma.

Una experiencia digital, también en la oficina

La experiencia de uso de los tótems está alineada con la de otros canales digitales de Edelaysen, como el sitio web, la App y la Oficina Virtual. De esta manera, los clientes pueden familiarizarse con una forma de gestionar sus servicios que también está disponible en otros espacios.

¿Dónde puedes encontrar los tótems de autoatención?

Actualmente, los tótems están disponibles en las siguientes oficinas comerciales de Edelaysen:

📍Coyhaique

Si visitas esta oficina, te invitamos a probar esta alternativa y realizar tus trámites de manera simple y rápida. Y si necesitas ayuda, nuestros anfitriones estarán disponibles para orientarte durante el proceso.

Energía que nos conecta, con soluciones que facilitan tu día a día.