Comunicado a clientes – Proceso de devoluciones en cuentas eléctricas

Estimado cliente:

En las facturaciones de los consumos de enero a junio, se aplicará un proceso de devolución en las cuentas de electricidad. La medida responde a ajustes definidos por la autoridad tras errores detectados en el cálculo tarifario y en componentes asociados a la transmisión, ajenos a la compañía.

Este ajuste se aplicará de forma automática, sin necesidad de realizar trámites adicionales, y se reflejará directamente en la boleta mediante un descuento sobre el total a pagar.

Los montos variarán según la zona de suministro y el nivel de consumo de cada cliente.

Como empresas distribuidoras, nuestro rol es aplicar estos ajustes en los plazos y condiciones que determine la autoridad, asegurando su correcta implementación en las cuentas eléctricas.

Si tiene dudas o requiere más información, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención habituales.

Le saluda atentamente,

Luz Osorno