Frontel implementa sistema remoto de autolectura para que clientes informen su consumo eléctrico

Un innovador sistema de entrega de consumos eléctricos para los clientes está poniendo en marcha la empresa eléctrica Frontel, con la finalidad de evitar el cálculo de consumo promedio. Con la implementación del proceso de Autolectura buscan mejorar la experiencia de los clientes disminuyendo los inconvenientes que se pueden presentar cuando no es posible tomar la lectura de un servicio.

Quienes quieran acceder a esta herramienta de autolectura, se pueden inscribir para ser parte de este proceso. “Lo primero que deben hacer es enrolarse a través de nuestro sitio web: www.frontel.cl. Este registro se realiza una sola vez y en 2 pasos. El Cliente se suscribe, actualiza su N° de teléfono móvil y correo electrónico. Luego, una vez al mes según su grupo de facturación y lectura recibirá un SMS en su celular con un link, que es único e intransferible para el servicio, que estará disponible por 3 días. Al hacer clic en él, accederá a la página donde podrá ingresar su consumo”.

Desde la eléctrica informaron que este servicio no tiene costo y está disponible para clientes BT1 o Residencial que tengan solo un medidor asociado; se puede acceder por internet desde tablet, teléfonos y computadores.

La medida también está disponible para aquellos clientes menos digitales, los que se pueden inscribir a través del Contact center y enviar vía telefónica su lectura.

Por último, desde Frontel destacaron que esto no significa un ahorro para la compañía ya que el lector pedestre seguirá tomando la lectura en terreno, aclarando, que la medida no contempla una rebaja en la tarifa, ya que estas son fijadas por la autoridad.

Para más información puede ingresar a la web: www.frontel.cl o llamando al 600 4012021