Con el Medidor Inteligente

Le decimos hola a nuevas funcionalidades

Primero queremos derribar algunos mitos sobre el Medidor Inteligente:

Ahora sí, sus beneficios

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Alerta automática en caso de corte
Alerta automática en caso de corte
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Alerta automática en caso de corte

Ya no nos tienes que avisar si te quedaste sin luz, ¡el medidor nos avisará y nosotros te notificaremos!.

Esto agiliza el proceso de recuperación de tu servicio.

Lectura a distancia
Lectura a distancia
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Lectura a distancia

Si usualmente tienes problemas de toma de lectura, ya no será necesario que estés en tu domicilio para que sepamos cuánto consumiste.

No más sorpresas a fin de mes
No más sorpresas a fin de mes
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No más sorpresas a fin de mes

Desde tu App y Oficina Virtual podrás:

  • Revisar tu consumo diario.
  • Establecer alertas de consumo.
  • Ver tu consumo proyectado.

Crea una cuenta, y mentén siempre el control de tu consumo.

¿Y a quién beneficia principalmente?

Este nuevo medidor beneficiará a todos nuestros clientes, pero existen algunos que se verán especialmente favorecidos.

Facturación cada 2 meses

Si recibes la boleta cada 2 meses, con este medidor podrás pasar a tener una facturación mes a mes.

Problemas de lectura

Un medidor inaccesible para el lector no permite leer el consumo, lo que obliga a enviar una boleta con un consumo estimado.

Clientes con corte

Ya sea inesperado o por deuda, la reposición del servicio es mucho más rápida que para un cliente con medidor análogo.

Medidor Inteligente Mapa

Proceso de instalación

20

Días hábiles

Solicitud

Validación

Aprobación

Coordinación

Instalación

Verificación

Montos a pagar

  • La instalación del medidor no tiene costo.

  • El valor a pagar por concepto de arriendo es el mismo que se paga actualmente por el medidor tradicional.

A pesar de tener factibilidad, y haber instalado correctamente el Medidor Inteligente, podríamos tardar hasta 10 días hábiles monitoreando la intensidad de la señal para asegurar la correcta recepción de los datos de consumo.

Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es el costo del cambio a un medidor inteligente?
Para el cliente, el cambio a un medidor inteligente no tiene costo asociado.
¿Tengo que pagar arriendo del medidor?
No habrá cobro de arriendo al cambiar a medidor inteligente, a menos que la normativa indique lo contrario.

En caso de que el cliente actualmente arriende su medidor y se cambie a un medidor inteligente, seguirá arrendando el medidor.
¿Va a aumentar la cuenta con el cambio de medidor?
El medidor inteligente mide la misma energía que cualquier otro, pero con tecnología más precisa y segura, aprobada por la autoridad.

No genera cobros adicionales ni cambios en las tarifas; solo refleja la energía que usas.
¿Qué son los medidores inteligentes?
El medidor inteligente es un dispositivo digital que mide tu consumo eléctrico igual que los medidores tradicionales, pero con tecnología más moderna que envía la información automáticamente y se comunica en forma continua con la empresa.

Además, ayuda a modernizar el sistema eléctrico, facilitando la detección de fallas y mejorando la calidad del servicio.
¿Cómo funcionan los nuevos medidores?
El medidor inteligente cuenta con un sistema de comunicación que envía la información de tu consumo de energía automáticamente, sin necesidad de lectura en terreno.

También puede informar alertas o interrupciones, lo que permite detectar y resolver eventuales problemas con mayor rapidez, mejorando la calidad del servicio.
¿Hay beneficios para el cliente si cambia de medidor?
El medidor inteligente trae varios beneficios que hacen más simple y rápida la relación con tu consumo eléctrico:

Lectura automática: ya no será necesario que alguien visite tu domicilio para registrar el consumo.

Reposición más rápida ante fallas: al entregar información en línea, permite detectar interrupciones y restablecer el servicio con mayor agilidad.

Mayor control: podrás revisar tu consumo en la Oficina Virtual y conocer tus hábitos de uso de la energía.

Sin costos de mantención: el mantenimiento del medidor será responsabilidad de la empresa.

Preparado para el futuro: si cuentas con sistemas de generación propia, como por ejemplo paneles solares, podrás inyectar esa energía a la red y aprovechar los beneficios que esto ofrece.
Se dice que los nuevos medidores miden más que los actuales, hasta los consumos vampiro y las luces de los TV
Los medidores inteligentes no miden más energía que los anteriores, sino que registran el consumo real de tu hogar, incluyendo los pequeños usos que siempre han existido como los aparatos conectados.
¿Cuánto demora el cambio de medidor? ¿tienen que cortar la luz para realizar el cambio?
El proceso de cambio de medidor puede tomar entre 30-60 minutos y, efectivamente, se debe cortar el suministro de energía durante el cambio.
¿Qué pasará con el medidor que se retira?
Los medidores propiedad de empresa serán retirados para su disposición final amigable con el medioambiente.

Los medidores propiedad de cliente serán entregados a su propietario, el cual también tendrá la posibilidad de entregarlo a la compañía para ser desechado de forma sustentable.
¿El cliente está obligado a cambiar el medidor?
El cambio a medidor inteligente es voluntario para los clientes, pero forma parte del nuevo sistema de medición impulsado a nivel nacional.

Adoptarlo permite acceder antes a sus beneficios, como una medición más precisa, reposición más rápida ante fallas y mejor información sobre el consumo.
¿Quién puede aceptar el cambio a un medidor inteligente? ¿Puede aceptar el cambio el arrendatario o propietario?
Cualquier persona mayor de 18 años puede aceptar el cambio del medidor. Se debe completar y firmar un formulario.
¿Si el medidor es propiedad de cliente, al cambiarlo seguirá siendo de su propiedad?
Al cambiar el medidor por uno inteligente, este pasa a ser propiedad de la empresa distribuidora. El cliente accederá al servicio de medición con un arriendo regulado de $300 + IVA, el mismo valor que un medidor electrónico simple.

Además, quienes cuenten con suscripción a Boleta Digital recibirán un descuento por el mismo monto, por lo que no tendrán costo de arriendo mientras mantengan esa condición.
¿Puedo comprar el medidor inteligente e instalarlo?
Los medidores inteligentes solo pueden ser instalados por la empresa distribuidora, ya que forman parte del sistema de medición y control del servicio eléctrico.

Estos equipos deben cumplir con certificaciones y procesos de instalación específicos para garantizar su correcto funcionamiento y seguridad.

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