Registro de concurrencia antes fallas

Registro de concurrencia antes fallas

Nombre Empresa Período Número de eventos Porcentaje de falsas alarmas sobre el total de eventos Eventos con Atención Remota Eventos con Concurrencia Número de avisos de clientes por evento (Promedio de avisos por evento) Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo
. Muy baja Muy baja Extremadamente baja Extremadamente baja
EDELAYSEN ene-24 123 12% 49 74 9 3,0 88,73% 1,8 98,08%
EDELAYSEN feb-24 153 7% 65 88 7 2,6 91,35% 1,7 95,92%
EDELAYSEN mar-24 120 17% 49 71 8 2,9 85,19% 1,3 100,00%
EDELAYSEN abr-24 153 9% 70 83 7 2,6 90,12% 1,1 100,00%
EDELAYSEN may-24 182 11% 65 117 9 1,8 95,31% 2,2 92,59%
EDELAYSEN jun-24 227 13% 100 127 11 3,0 81,10% 1,3 96,83%
EDELAYSEN jul-24 142 15% 75 67 7 2,2 87,50% 1,2 96,77%
EDELAYSEN ago-24 88 17% 31 57 5 1,6 95,31% 0,8 100,00%
EDELAYSEN sept-24 130 14% 61 69 7 1,3 98,46% 9,3 78,46%
EDELAYSEN oct-24 90 19% 36 54 8 1,3 96,30% 2,4 86,11%

Registro de reposiciones de suministro suspendido por deuda

Registro de reposiciones de suministro suspendido por deuda

Nombre Empresa Período Número de reposiciones de suministro realizadas Tiempo promedio de reposición de suministro (hrs.) Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas dentro del plazo máximo (24 hrs.) Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas durante la primera visita
.
EDELAYSEN nov-23 1.129 4,4 96% 96%
EDELAYSEN dic-23 839 7,5 95% 95%
EDELAYSEN ene-24 1.031 4,0 93% 93%
EDELAYSEN feb-24 893 7,8 88% 88%
EDELAYSEN mar-24 583 4,1 79% 79%
EDELAYSEN abr-24 663 13,75 79,1% 79,1%
EDELAYSEN may-24 707 1,9 94,4% 94,4%
EDELAYSEN jun-24 697 3,9 91,2% 91,2%
EDELAYSEN jul-24 670 4,18 93,1% 93,1%
EDELAYSEN ago-24 889 2,50 95,5% 95,5%
EDELAYSEN sept-24 798 4,39 92,8% 96,4%
EDELAYSEN oct-24 1.166 5,66 91,9% 95,8%