Concurrencia ante fallas y reposiciones de suministro - Edelaysen
Registro de concurrencia antes fallas
| Nombre Empresa | Período | Número de eventos | Porcentaje de falsas alarmas sobre el total de eventos | Eventos con Atención Remota | Eventos con Concurrencia | Número de avisos de clientes por evento (Promedio de avisos por evento) | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| . | Muy baja | Muy baja | Extremadamente baja | Extremadamente baja | ||||||
| EDELAYSEN | may-25 | 127 | 19% | 46 | 81 | 8 | 2,5 | 88,37% | 2,4 | 97,56% |
| EDELAYSEN | jun-25 | 129 | 9% | 52 | 77 | 6 | 2,6 | 82,43% | 1,2 | 98,18% |
| EDELAYSEN | jul-25 | 135 | 5% | 43 | 92 | 5 | 1,9 | 93,75% | 1,5 | 92,31% |
| EDELAYSEN | ago-25 | 128 | 9% | 57 | 71 | 5 | 1,8 | 93,18% | 1,4 | 92,50% |
| EDELAYSEN | sept-25 | 162 | 30% | 57 | 105 | 4 | 2,3 | 87,50% | 1,2 | 96,97% |
| EDELAYSEN | oct-25 | 221 | 16% | 77 | 144 | 4,9 | 71,65% | 3,5 | 82,76% | |
| EDELAYSEN | nov-25 | 361 | 24% | 140 | 221 | 6 | 4,0 | 77,18% | 2,9 | 86,76% |
| EDELAYSEN | dic-25 | 359 | 36% | 104 | 255 | 5 | 1,4 | 94,94% | 1,5 | 100,00% |
| EDELAYSEN | ene-26 | 295 | 23% | 95 | 200 | 16 | 2,8 | 87,58% | 1,9 | 93,94% |
| EDELAYSEN | feb-26 | 225 | 24% | 84 | 141 | 24 | 2,2 | 87,50% | 2,5 | 82,42% |
| EDELAYSEN | mar-26 | 297 | 93% | 125 | 172 | 90 | 2,4 | 87,72% | 2,0 | 89,66% |
| EDELAYSEN | abr-26 | 324 | 92% | 155 | 169 | 51 | 3,0 | 84,82% | 10,1 | 94,74% |
Registro de reposiciones de suministro suspendido por deuda
| Nombre Empresa | Período | Número de reposiciones de suministro realizadas | Tiempo promedio de reposición de suministro (hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas dentro del plazo máximo (24 hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas durante la primera visita |
|---|---|---|---|---|---|
| . | |||||
| EDELAYSEN | jun-25 | 644 | 6,30 | 92,8% | 97,1% |
| EDELAYSEN | jul-25 | 729 | 4,90 | 93,7% | 97,3% |
| EDELAYSEN | ago-25 | 742 | 3,60 | 94,6% | 96,0% |
| EDELAYSEN | sept-25 | 738 | 2,2 | 94,2% | 97,6% |
| EDELAYSEN | oct-25 | 881 | 1,7 | 94,3% | 98,5% |
| EDELAYSEN | nov-25 | 912 | 1,4 | 93,5% | 97,7% |
| EDELAYSEN | dic-25 | 428 | 10,3 | 87,8% | 96,8% |
| EDELAYSEN | ene-26 | 279 | 10,6 | 84,9% | 97,9% |
| EDELAYSEN | feb-26 | 637 | 1,7 | 88,9% | 95,2% |
| EDELAYSEN | mar-26 | 608 | 2,6 | 87,9% | 98,1% |
| EDELAYSEN | abr-26 | 528 | 5,31 | 90,0% | 98,1% |
| EDELAYSEN | may-26 | 755 | 6,3 | 91,3% | 96,3% |