Edelaysen impulsa una nueva forma de usar la energía a través de sus plataformas digitales

Este 2026, Edelaysen continúa promoviendo una nueva forma de usar la energía, acercando sus plataformas digitales para facilitar la vida de sus clientes.

WhatsApp, App, Oficina Virtual, sitio web, formularios en línea y herramientas para el seguimiento de cortes son parte del ecosistema digital que la compañía ha desarrollado para evitar traslados y permitir que las personas gestionen su servicio de forma simple, desde donde estén.

Plataformas pensadas para facilitar el día a día

En los últimos años, la empresa ha digitalizado una gran variedad de trámites. Hoy, cada plataforma cumple un rol específico, por lo que entender para qué sirve cada una permite aprovechar mejor sus beneficios.

Así como usamos distintas aplicaciones en el celular según lo que necesitamos —por ejemplo, WhatsApp para comunicarnos o una app bancaria para pagar—, Edelaysen ha desarrollado plataformas digitales con funciones específicas, pensadas para facilitar la experiencia de sus clientes según el tipo de información que buscan o el trámite que necesitan realizar.

WhatsApp y App: soluciones rápidas para trámites simples

WhatsApp y la App están diseñados para resolver necesidades rápidas y concretas.

A través de estos canales, los clientes pueden reportar cortes, hacer seguimiento del estado del servicio, consultar información de pago o solicitar su boleta de forma ágil. Esta información proviene directamente de los sistemas de la compañía, por lo que es confiable y actualizada.

Además, en la App también es posible realizar el pago del servicio y recibir notificaciones relevantes.

El sitio web: un espacio completo para tus trámites

El sitio web reúne una amplia variedad de soluciones en un solo lugar.

Actualmente, cuenta con más de 16 formularios en línea que permiten realizar trámites como cambio de nombre, actualización de datos, cambio de tarifa o solicitudes técnicas, sin necesidad de acudir a una oficina.

También es posible acceder a contenido informativo, agendar atención remota con ejecutivos y resolver dudas relacionadas con facturación.

Dentro del mismo sitio se encuentra la Oficina Virtual, donde los clientes pueden revisar su historial de boletas y consumos, descargar certificados y hacer seguimiento a sus solicitudes.

Boleta digital: una tendencia que sigue creciendo

Uno de los servicios más valorados por los clientes es la boleta digital.

Cada año, más personas optan por esta modalidad, que permite recibir la boleta de forma rápida y ordenada. Además, por tercer año consecutivo, la compañía realiza sorteos mensuales de meses de luz gratis entre quienes cuentan con boleta digital o se suman a esta opción.

¿Cómo acceder a estos servicios?

Para trámites simples, los clientes pueden descargar la App buscando el nombre de Saesa en la tienda de aplicaciones o escribir al WhatsApp +56 9 2612 9023.

Para trámites más complejos, pueden ingresar a www.edelaysen.cl, acceder a la sección “Trámites en línea” y completar el formulario correspondiente.

En el mismo sitio, también pueden ingresar a la Oficina Virtual utilizando su correo y contraseña, o mediante su cuenta de Google o Apple.

Una nueva forma de conectarse con la energía

Edelaysen continúa trabajando para acercar soluciones digitales que respondan a las necesidades reales de sus clientes, entendiendo que hoy la energía no solo está en lo eléctrico, sino también en cómo facilita la vida de las personas.

Porque cuando la información es simple, accesible y oportuna, se transforma en una energía que nos conecta.