Concurrencia ante fallas y reposiciones de suministro - Saesa
Registro de concurrencia antes fallas
| Nombre Empresa | Período | Número de eventos | Porcentaje de falsas alarmas sobre el total de eventos | Eventos con Atención Remota | Eventos con Concurrencia | Número de avisos de clientes por evento (Promedio de avisos por evento) | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo | Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs.) | Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| . | Media | Media | Baja | Baja | Muy baja | Muy baja | Extremadamente Baja | Extremadamente Baja | ||||||
| SAESA | may-25 | 1.379 | 12% | 204 | 1.175 | 10 | 2,5 | 75,95% | 4,4 | 70,34% | 5,0 | 65,53% | 5,7 | 73,56% |
| SAESA | jun-25 | 1.575 | 12% | 303 | 1.272 | 11 | 3,9 | 69,23% | 6,3 | 64,27% | 5,0 | 74,03% | 6,3 | 75,43% |
| SAESA | jul-25 | 927 | 8% | 116 | 811 | 7 | 2,3 | 74,32% | 3,9 | 70,77% | 3,5 | 81,69% | 3,5 | 86,92% |
| SAESA | ago-25 | 947 | 11% | 171 | 776 | 8 | 1,9 | 84,31% | 2,9 | 81,15% | 2,4 | 89,39% | 4,2 | 80,75% |
| SAESA | sept-25 | 1.874 | 14% | 385 | 1.489 | 8 | 2,9 | 77,50% | 4,7 | 60,14% | 5,1 | 70,57% | 4,5 | 76,62% |
| SAESA | oct-25 | 1.647 | 12% | 318 | 1.329 | 3,4 | 68,54% | 5,5 | 64,93% | 3,6 | 78,37% | 5,5 | 74,61% | |
| SAESA | nov-25 | 1.853 | 12% | 356 | 1.497 | 8 | 3,4 | 67,72% | 4,1 | 71,02% | 3,6 | 81,20% | 4,2 | 80,46% |
| SAESA | dic-25 | 2.499 | 35% | 361 | 2.138 | 11 | 1,9 | 82,26% | 1,8 | 84,79% | 1,9 | 84,80% | 2,1 | 89,28% |
| SAESA | ene-26 | 2.779 | 17% | 737 | 2.042 | 21 | 4,0 | 53,33% | 4,4 | 64,95% | 5,6 | 67,30% | 6,4 | 69,73% |
| SAESA | feb-26 | 1.889 | 13% | 377 | 1.512 | 16 | 4,7 | 52,28% | 6,5 | 59,43% | 6,0 | 62,41% | 8,7 | 54,58% |
| SAESA | mar-26 | 2.117 | 95% | 622 | 1.495 | 34 | 5,9 | 65,63% | 4,1 | 66,93% | 4,5 | 71,83% | 5,5 | 70,09% |
| SAESA | abr-26 | 1.766 | 96% | 446 | 1.320 | 49 | 7,1 | 62,82% | 3,6 | 70,57% | 5,3 | 65,61% | 5,4 | 75,04% |
Registro de reposiciones de suministro suspendido por deuda
| Nombre Empresa | Período | Número de reposiciones de suministro realizadas | Tiempo promedio de reposición de suministro (hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas dentro del plazo máximo (24 hrs.) | Porcentaje de reposiciones sobre el total de reposiciones solicitadas realizadas durante la primera visita |
|---|---|---|---|---|---|
| . | |||||
| SAESA | jun-25 | 7.593 | 9,50 | 86,9% | 92,1% |
| SAESA | jul-25 | 9.005 | 4,80 | 90,6% | 93,6% |
| SAESA | ago-25 | 8.195 | 5,40 | 89,3% | 93,1% |
| SAESA | sept-25 | 8.569 | 6,3 | 89,9% | 93,8% |
| SAESA | oct-25 | 9.566 | 6,0 | 89,4% | 92,8% |
| SAESA | nov-25 | 6.667 | 6,6 | 85,0% | 92,1% |
| SAESA | dic-25 | 4.058 | 11,9 | 79,5% | 90,9% |
| SAESA | ene-26 | 3.743 | 11,4 | 83,1% | 91,7% |
| SAESA | feb-26 | 5.022 | 4,8 | 84,6% | 92,7% |
| SAESA | mar-26 | 5.602 | 6,3 | 85,9% | 93,9% |
| SAESA | abr-26 | 4.159 | 7,0 | 86,1% | 94,0% |
| SAESA | may-26 | 4.504 | 6,0 | 92,0% | 96,6% |